Anggota DPRD Banten, Sugianto: Pelayanan Publik Harus Memuaskan
TANGERANG, PANTAUNEWS.CO.ID - Dalam sebuah proses pembangunan, pelayanan publik yang memuaskan merupakan salah satu bagian yang sangat diharapkan oleh masyarakat.
Bila pelayanan publik terimplementasikan dengan baik, maka semua proses pembangunan akan berjalan mudah, aman dan nyaman
Hal tersebut terangkan oleh Sugianto Anggota Komisi III DPRD Provinsi Banten dari Fraksi Partai Indonesia Perjuangan (PDIP )
"Pelayanan publik adalah pelayanan yang di berikan oleh aparatur negara kepada warga masyarakat sesuai dengan undang² yg berlaku di tiap tingkatan dan jenis pelayanan yang ada. Baik barang mau pun jasa.
Bila pelayanan publik tidak berjalan dengan semestinya, maka aka terjadinya gangguan kegiatan dan kebutuhan di masyarakat. Aktifitas akan tersendat bahkan bisa lumpuh. Menimbulkan kerugian baik moril maupun materiel. Bila pelayanan publik di jalankan dengan baik, semua akan merasa mudah aman dan nyaman aktifitas masyarakat dalam segala hal kegiatan yg ada.
Setiap kedinasan punya aturan masing². Baik SOP maupun lainnya, termasuk sangsi bila menjalankan nya tidak sesuai aturan. Masalah sangsi sudah di atur dalam tata kelola kedinasan masing². Dari mulainya teguran hingga sampai pemecatan sudah di atur di sana. Tapi semua kembali kepada ketegasan pihak² terkait yang punya wewenang dalam masalah tersebut.
Langkah pertama menegur langsung pada yang melayani mereka di tempat. Mengingat mereka semua di gaji oleh rakyat untuk melayani masyarakat, sangat wajar warga langsung menegur mereka. Bila ga mempan bisa langsung lapor ke atasannya. Bila masih ga mempan, buat surat aduan ke lembaga yg terkait dengan masalah tersebut, misal ke DPRD atau Walikota.
Ada mekanisme untuk hal tersebut. Memanggil dinas terkait, meminta pejelasan, ambil kesimpulan dan aksi. Aksi ini kan di sesuikan dari hasil pertemuan tersebut. Bisa evaluasi bisa juga mendesak mendisiplinkan sesuai aturan yg berlaku." Papar Sugianto ,saat dihubungi melalui WhatsApp. Senin (21/3/2022). (Asep WW)
Berita Lainnya
Daftar di Demokrat, Delyuzar Syamsi Simpulkan 3 Pilar Membangun Kota Dumai
Suardi Mendaftar di Demokrat, Zaiful Asri: JIka Tak Masuk Bursa Warganya, Akan Tetap Dukung Eko Suharjo
Prihatin Kondisi Kabut Asap, Pedagang Kuliner Bukit Gelanggang dan Masyarakat Tempat Ikut Membagi-bagikan Masker
250 Personel Polres Mabar Amankan 103 Gereja Saat Ibadah Natal
JUAL BELI KAWASAN HUTAN KOVERSI DI DUMAI
Batalyon Infanteri 642/Kapuas Bagikan Sembako Kepada Warga Kurang Mampu
Nita Ariani Disebut Sebut Berpeluang Besar Diusung Gerindra
Merasa Miliki 'Taji' di Pemko Dumai, 2 Oknum Pejabat Esselon IV Sering Bolos Kerja
Aktivis dan Jurnalis Ini Sentil 'Kelompok Latah': Wartawan Profesional Itu Bebas Syarat Kepentingan
Petugas Kewalahan Membendung Gelombang Arus Mudik
TPQ AL-Ansor Kota Tangerang akan Menggelar Lomba Prakarya 3 Dimensi
Ngabalin: Serangan Terhadap Wiranto Pertama Kali dalam Sejarah